+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Как отказать в возврате товара с механическим повреждением по закону

Как отказать в возврате товара с механическим повреждением по закону

Клиент может получить новый товар или возвратить денежные средства. Если товар в хорошем виде и есть чек, продавец обязан отреагировать на претензию клиента положительно, вернуть ему деньги или сделать обмен старого товара на новый. При условии, что продукция не закреплена в списке вещей, которые обмену и возврату не подлежат, составленному, опираясь на положения статьи 26. В Законодательстве РФ прописаны условия, при которых вернуть изделие нельзя. В их список входит: Вещь в списке предметов, которые возврату не подлежат; Прошло больше 14 дней; Нет доказательств покупки изделия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

В этой связи Управление информирует. Доставка товара из магазина осуществлялась самостоятельно. Исходя из положений ст. Однако продавец в добровольном порядке отказался удовлетворить заявленные в претензии требования. На основании п. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности осмотр, испытание, анализ, экспертизу предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.

Согласно п. В ответе на претензию продавец в обоснование отказа удовлетворить требования потребителя ссылается на то, что товар был принят, претензий по комплектности, внешнему виду и работоспособности со стороны потребителя не имелось, о чем свидетельствует его подпись в гарантийном талоне, и поскольку механические повреждения товара в данном случае возникли после передачи товара потребителю, требование потребителя о расторжении договора купли-продажи не имеет под собой законных оснований.

Применительно к рассматриваемым отношениям, несоблюдение по отношению к потребителю со стороны продавца гражданско-правовых обязательств, связанных, в частности, с отказом возвратить денежные средства за телевизор и возместить понесенные убытки, административной ответственности для данного субъекта в рамках КоАП РФ не порождает.

В данном случае спор может быть разрешен только судом ст. Федеральная служба не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект исполнить обязательства по возврату денежных средств, уплаченных за товар, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.

В соответствии с п. Кроме того, на основании ст. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором ст.

В этой связи Управление рекомендует гражданам внимательно знакомиться с приобретаемым товаром и его потребительскими свойствами до передачи товара потребителю. Архангельск, ул. Гайдара, д.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его, а именно: - товары, привезенные под заказ; - колерованная краска и штукатурка; - уцененный и некондиционный товар, приобретенный покупателем ранее со скидкой. Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: - строительная и отделочная продукция; - товары, отпускаемые на метраж; - технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Рубрика: Защита прав потребителей Как известно из закона о защите прав потребителей, каждый покупатель может осуществить возврат или обмен товара ненадлежащего качества на товар соответствующего качества в течение четырнадцати дней с момента его приобретения. Но как поступить потребителю, если у товара обнаружены механические повреждения и необходимо совершить возврат товара с механическими повреждениями? В Москве и Московской области многие потребители сталкиваются с проблемой обнаружение механических повреждений после покупки товара. Рассмотрим как можно поступить в данной ситуации. Существует множество причин по которым, при необходимости совершить возврат товара с механическими повреждениями, продавец в праве вам отказать.

возврат товара с механическими повреждениями: закон о защите прав потребителей

Оно может образоваться в процессе доставки и эксплуатации. Если товар был поврежден, продавец зачастую отказывается осуществлять его возврат или ремонт. Не нарушает ли он закон в таком случае? Механическое повреждение можно обнаружить уже после того, как Вы начали использовать товар.

Возврат товара с механическими повреждениями

В этой связи Управление информирует. Доставка товара из магазина осуществлялась самостоятельно. Исходя из положений ст. Однако продавец в добровольном порядке отказался удовлетворить заявленные в претензии требования. На основании п. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Купили товар с механическими повреждениями Добрый вечер! Спасибо Михаил, г.

Что понимают под товаром с механическими повреждениями? Товар с механическими повреждениями — это продукция с нарушением физической целостности, которая может препятствовать нормальному ее использованию или никак не влиять на потребительские свойства. Например, смещения, трещины, царапины, поломки и т. Механические дефекты подразделяют на два типа: скрытые и явные. Рассмотрим их более подробно. Скрытые повреждения Скрытые механические дефекты продукции нельзя выявить в ходе визуального осмотра. Обычно они обнаруживаются в процессе использования изделия.

Обмен и возврат товара

.

.

.

Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 14 имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

механическое повреждение

.

Возврат Товара С Механическими Повреждениями

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светлана

    Я тожe иногда такоe замeчал, но как-то раньшe нe придавал этому значeния

  2. dumbkickber

    Совершенно верно. Это хорошая мысль. Я Вас поддерживаю.

  3. Алевтина

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM.

  4. Андроник

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

© 2019 odinotvet.ru